Masalah BSoD dan Cara Mengatasi Blue Screen Windows 7

Artikel pada kali ini akan menerangkan secara ringkas tentang masalah BSoD dan cara mengatasi masalah blue screen ini dengan berkesan.

Hampir kesemua pengguna Microsoft Windows pernah mengalami keadaan di mana paparan pada skrin komputer tiba-tiba bertukar menjadi biru.

Situasi ini boleh berlaku sama ada ketika anda sedang menaip dokumen, menonton video, menyunting gambar atau ketika sedang bermain Pokemon Go permainan video.

Kadang-kala BSoD juga boleh terjadi ketika proses but sistem operasi Windows sedang berjalan.

Apa itu blue screen?

BSoD ialah singkatan bagi Blue Screen of Death (skrin biru mati) di mana paparan ralat yang dipaparkan oleh sistem pengendalian – terutamanya Microsoft Windows – yang diakibatkan oleh masalah sistem komputer.

Skrin ralat Blue Screen of Death biasanya berpunca daripada masalah pada fail pemacu peranti, ingatan komputer yang bermasalah, daftar Windows yang korup, serta DLL yang tidak serasi.

Hampir keseluruhan versi Windows boleh mengalami masalah skrin biru ini, manakala versi beta terawal bagi Windows Vista pula memaparkan skrin merah semasa ralat but.

Cara-cara mengatasi komputer but semula (restart) ketika berlakunya BSoD

Untuk pengetahuan anda sistem operasi Windows biasanya akan but semula ketika berlakunya BSoD.

Agak mustahil untuk membaca ralat BSoD ketika berlakunya but semula.

Sistem operasi yang digunakan dalam contoh di bawah adalah sistem operasi Windows 7.

Berikut adalah cara-cara untuk mengatasi masalah ini:

1. Klik kanan Computer dan pilih Properties.
2. Klik Advanced system settings.
3. Pilih tab Advanced.
4. Lihat Startup and Recovery dan klik Settings…
5. Buang tanda semak (untick) pada Automatically restart.
6. Klik OK.
7. Klik OK sekali lagi.

Cara mengatasi masalah blue screen

BSoD boleh terjadi atas beberapa sebab.

Salah satunya adalah pemasangan perisian dan pemacu peranti (device driver) yang tidak serasi dengan sistem operasi Windows.

1. Gunakan System Restore

Kebanyakan masalah komputer yang berpunca daripada perisian atau pemacu baru yang tidak serasi dengan Windows boleh dibaiki dengan menggunakan System Restore.

System Restore tidak menjejaskan mana-mana dokumen, gambar atau data-data peribadi anda.

Ia cuma menyahpasang (uninstall) perisian dan pemacu peranti yang menyebabkan BSoD.

2. Imbas perisian yang berniat jahat (malware)

Perisian perosak atau perisian berniat jahat seperti ini biasanya digunakan untuk:

• mengganggu operasi komputer
• mengumpul maklumat sensitif
• mendapat akses kepada sistem komputer peribadi atau
• memaparkan iklan yang tidak diingini.

Perisian berniat jahat ini boleh diimbas (scan) dengan menggunakan perisian MalwareBytes.

3. Kemas kini pemacu peranti (device drivers) anda

Pemacu peranti adalah program komputer yang mengendali dan mengawal sesuatu jenis peranti yang berhubung ke komputer.

Anda boleh memuat turun pemacu (driver) terkini untuk perkakasan komputer anda dari laman web pengeluar rasmi dan seterusnya memasang (install) pada komputer anda.

Pastikan juga pemacu peranti yang dipasang itu serasi dengan sistem operasi Windows komputer anda.

4. Menyahpasang perisian dan pemacu peranti melalui Safe Mode

Sekiranya komputer anda mengalami BSoD ketika hendak memasuki sistem operasi Windows, anda boleh menggunakan fungsi Safe Mode.

Anda boleh menyahpasang perisian dan pemacu peranti yang tidak serasi dengan sistem operasi Windows melalui Safe Mode.

 5. Periksa masalah-masalah perkakasan komputer

Periksa kabel-kabel penyambung seperti:

• kabel bekalan kuasa (power supply)
• kabel SATA cakera keras (hard disk)
• kabel SATA CD/DVD ROM
• kad grafik dan
• kipas unit pemprosesan pusat (CPU) berpusing dengan baik.

Keadaan suhu yang terlalu panas di dalam komputer juga boleh menyumbang kepada berlakunya BSoD.

 6. Memasang semula Microsoft Windows (reinstall Windows)

Jika anda telah mencuba kesemua pilihan di atas, langkah terakhir yang anda boleh cuba lakukan adalah memasang semula Windows.

Pastikan data-data penting anda telah dipindahkan ke cakera keras luaran (external hard disk).

Anda boleh menggunakan perisian berasaskan Linux untuk menyalin data-data penting anda sekiranya anda tidak dapat memasuki sistem operasi Windows.

Sekiranya anda telah memasang semula Windows tetapi BSoD masih lagi terjadi, kemungkinan besar masalah ini berpunca daripada masalah perkakasan komputer anda.

Anda tidak perlu risau sekiranya BSoD berlaku sekali dalam setahun tetapi jika ia berlaku dengan kerap eloklah anda memeriksa semula perisian, pemacu peranti dan perkakasan yang anda pasang di dalam komputer.

Jika anda berasa ragu-ragu mengikuti langkah-langkah di atas, seelok-eloknya hantarlah ke kedai-kedai komputer yang berhampiran dengan tempat tinggal anda.